サービス利用規約
更新日：[2026年3月14日]
第1条（目的）
OHMYHOTEL GLOBAL PTE. LTD.（以下「会社」といいます）が提供する旅行宿泊予約代行サービス「オーマイホテルアンドコー」ウェブサービス、モバイルアプリケーション等の関連諸サービス（以下「サービス」といいます）の利用に関して、会社と会員との権利、義務および責任事項、その他必要な事項を規定することを目的とします。
第1条の2（会社情報および連絡方法）
1. 「会社」の情報は以下のとおりです。
法人名：OHMYHOTEL GLOBAL PTE. LTD.
代表者名：LEE MISOON
事業者登録番号：202543984E
住所：3 Church St, Samsung Hub, Singapore 049483
2. 「会社」は、個人情報の委託処理およびカスタマーセンターの運営を以下の韓国法人に委託します。
法人名：（株）オーマイホテルアンドコー
代表者名：イ・ミスン
事業者登録番号：105-87-71311
住所：ソウル特別市鍾路区鍾路328（昌信洞330-1）GT東大門ビル6階
代表電話：+82-2-762-0552（韓国平日09:00～18:00、週末・祝日除く）
個人情報管理責任者：チェ・ヨングン
通信販売業届出番号：2020-ソウル鍾路-0399
3. お問い合わせは、上記韓国法人のカスタマーセンター（電話またはメール）までご連絡ください。
第2条（定義）
本規約で使用する用語の定義は以下のとおりです。
1. 「会員」とは、「会社」の「サービス」にアクセスし、本規約に従い「会社」と利用契約を締結し、「会社」が提供する「サービス」を利用する顧客をいいます。
2. 「サービス」とは、実装される端末機（PC、携帯端末等の各種有線・無線装置を含む）にかかわらず、「会員」が利用できるオーマイホテルアンドコー関連の諸サービスを意味します。
3. 「ID」とは、「会員」の識別およびサービス利用のために「会員」が定め、「会社」が承認する「会員」の電子メールアドレスを意味します。
4. 「パスワード」とは、付与された「ID」と一致する「会員」であることを確認し、秘密保護のために「会員」自身が定めた文字または数字の組み合わせを意味します。
5. 「運営者（管理者）」とは、サービスの全般的な管理と円滑な運営のために会社が選定した者または会社をいいます。
6. 「供給業者」とは、「会社」のウェブサイトを通じて「会員」に宿泊等の旅行商品を提供するホテル、宿泊施設およびその代理業者等の第三者を意味します。
7. 「韓国法人」とは、「会社」から個人情報の委託処理およびカスタマーセンターの運営等を委託されて遂行する（株）オーマイホテルアンドコーを意味します。
8. 本規約で定義されていない用語は、関連法令の定めるところに従います。
第3条（規約の掲示と改定）
1. 「会社」は、本規約の内容を「会員」が容易に把握できるようサービスの初期画面に掲示します。
2. 「会社」は、関連法に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
3. 「会社」が規約を改定する場合、適用日および改定理由を明示し、現行規約とともに第1項の方法により当該改定規約の適用日の30日前から適用日の前日まで公示します。ただし、会員に不利な内容で規約を改定する場合には、公示のほか、会員情報に登録された電子メール等の電子的手段を通じて別途明確に通知するものとします。
4. 「会社」が前項に従い公示するとともに、30日の期間内に意思表示をしない場合は承認したものとみなす旨を明確に公示したにもかかわらず、会員が明示的に拒否の意思を表明しなかった場合、会員は改定規約に同意したものとみなします。
5. 「会員」が改定規約に同意しない場合、会社は改定規約の内容を適用することができず、この場合、会員は利用契約を解除することができます。ただし、既存の規約を適用することができない特別な事情がある場合、会社は利用契約を解除することができます。
第4条（規約の解釈）
1. 会社は個別サービスについて別途の利用規約および方針（「その他の規約等」といいます）を設けることができ、当該内容が本規約と相反する場合には「その他の規約等」が優先して適用されます。
2. 本規約で定めていない事項や解釈については、「その他の規約等」および関係法令または商慣習に従います。
第5条（利用契約の締結）
1. 利用契約は、「会員」になろうとする者（以下「申込者」）が本利用規約、個人情報取扱方針の内容に同意した上で会員登録を申請し、「会社」がこの申請を承諾することにより締結されます。
2. 「会社」は「申込者」の申請に対してサービス利用を承諾することを原則とします。ただし、「会社」は以下の各号に該当する申請については承諾しないか、事後に利用契約を解除することができます。
ア. 申込者が本規約により以前に会員資格を喪失したことがある場合
イ. 虚偽の情報を記載したり、会社が提示する内容を記載しなかった場合
ウ. 利用者の帰責事由により承認が不可能であるか、その他規定した諸事項に違反して申請する場合
3. 「会社」は、サービス関連設備に余裕がない場合、または技術上もしくは業務上の問題がある場合には、承諾を保留することができます。
4. 第2項および第3項により会員登録申請の承諾をしないか保留した場合、「会社」は原則としてこれを申込者に通知するものとします。
5. 利用契約の成立時期は、「会社」が登録完了を申請手続上で表示した時点とします。
6. 「会社」は「会員」に対し、会社の方針に従い等級別に区分し、利用時間、利用回数、サービスメニュー等を細分化して利用に差等を設けることができます。
第6条（会員情報の変更）
1. 「会員」は個人情報管理画面を通じていつでも本人の個人情報を閲覧・修正することができます。ただし、サービス管理のために必要なID等は修正できません。
2. 「会員」は、会員登録申請時に記載した事項に変更が生じた場合、オンラインで修正するか、電子メール等の方法で「会社」にその変更事項を通知しなければなりません。
3. 第2項の変更事項を「会社」に通知しなかったことにより生じた不利益について、「会社」は責任を負いません。
第7条（個人情報保護義務）
1. 「会社」は関係法令の定めるところに従い、「会員」の「個人情報」を保護するよう努めます。「個人情報」の保護および使用については関連法および「会社」の個人情報保護方針が適用されます。ただし、「会社」の公式サイト以外のリンクされたサイトでは「会社」の個人情報保護方針は適用されません。
2. 「会社」は「会員」の個人情報処理業務の一部を「韓国法人」（（株）オーマイホテルアンドコー）に委託して処理することができ、委託内容および受託者に関する事項は個人情報処理方針に別途公示します。
3. 「韓国法人」は、委託された個人情報の処理に関して関係法令に基づく個人情報保護義務を遵守し、「会社」の管理・監督を受けます。
第8条（「会員」の「ID」および「パスワード」の管理に関する義務）
1. 「会員」の「ID」と「パスワード」に関する管理責任は「会員」にあり、これを第三者に利用させてはなりません。
2. 「会社」は、会員の「ID」が個人情報漏洩のおそれがある場合、反社会的または公序良俗に反する場合、または会社もしくは会社の運営者と誤認されるおそれがある場合、当該「ID」の利用を制限することができます。
3. 「会員」は、「ID」および「パスワード」が盗用されたり第三者が使用していることを認知した場合、直ちに「会社」に通知し、「会社」の案内に従わなければなりません。
4. 第3項の場合、当該「会員」が「会社」にその事実を通知しなかった場合、または通知した場合でも「会社」の案内に従わなかったことにより生じた不利益について、「会社」は責任を負いません。
第9条（「会員」への通知）
1. 「会社」が「会員」に対して通知を行う場合、本規約に別段の規定がない限り、「会員」が指定した電子メールアドレス宛に行うことができます。
2. 「会社」は、「会員」全体への通知の場合、7日以上「会社」の掲示板に掲示することにより、第1項の通知に代えることができます。
第10条（「会社」の義務）
1. 「会社」は、関連法および本規約が禁止する行為または公序良俗に反する行為をせず、継続的かつ安定的に「サービス」を提供するために最善の努力を尽くします。
2. 「会社」は、「会員」が安全に「サービス」を利用できるよう個人情報（信用情報を含む）保護のためのセキュリティシステムを備え、個人情報保護方針を公示し、遵守します。
3. 「会社」は、サービス利用に関して「会員」から提起された意見や苦情が正当であると認められる場合、これを処理しなければなりません。会員が提起した意見や苦情事項については、掲示板を活用したり電子メール等を通じて「会員」に処理過程および結果を伝達します。
第11条（サービス利用の中止または契約の解除）
1. 「会員」は以下の行為をしてはなりません。
ア. 申請または変更時の虚偽内容の登録
イ. 他人の情報の盗用
ウ. 「会社」に掲示された情報の変更
エ. 「会社」が定めた情報以外の情報（コンピュータプログラム等）の送信または掲示
オ. 「会社」およびその他第三者の著作権等の知的財産権の侵害
カ. 「会社」およびその他第三者の名誉を毀損したり業務を妨害する行為
キ. わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報を「会社」に公開または掲示する行為
ク. 会社の同意なく営利を目的としてサービスを使用する行為
ケ. その他違法または不当な行為
2. 「会員」は、関係法令、本規約の規定、利用案内および「サービス」に関して公示した注意事項、「会社」が通知する事項等を遵守しなければならず、その他「会社」の業務を妨害する行為をしてはなりません。
第12条（サービスの提供等）
1. 会社は会員に以下のサービスを提供します。
ア. オーマイホテルアンドコー：旅行宿泊予約のための旅行関連情報サービス
イ. その他会社が追加開発したり、他社との提携契約等を通じて会員に提供する一切のサービス（既存サービスを活用するためのAPIサービス等を含む）
2. 会社はサービスを一定範囲に分割し、各範囲別に利用可能時間を別途指定することができます。ただし、この場合はその内容を事前に公示します。
3. サービスは年中無休、1日24時間提供を原則とします。
4. 「会社」は、コンピュータ等の情報通信設備の保守点検、交換および故障、通信途絶またはその他運営上相当な理由がある場合、サービスの提供を一時的に中断することができます。この場合、「会社」は第9条[「会員」への通知]に定める方法で「会員」に通知します。ただし、「会社」が事前に通知できないやむを得ない事由がある場合、事後に通知することができます。
5. 「会社」は、サービスの提供に必要な場合、定期点検を実施することができ、定期点検時間はサービス提供画面に公示したとおりとします。
第12条の2（通信販売仲介者としての役割）
1. 「会社」は通信販売仲介者として「会員」と「供給業者」間の宿泊予約を仲介する役割を果たし、「会員」が「会社」のウェブサイトを通じて予約した旅行商品について成立する購入契約の当事者ではありません。
2. 旅行商品を予約する際には、関連「供給業者」の利用規約が本規約とは別に適用され、「会員」と関連「供給業者」間に別途の購入契約が成立するため、「会員」は必ず当該規約を確認しなければなりません。
3. 旅行商品に対する責任（商品の品質、正確性、安全性、適法性等）は全面的に「供給業者」にあります。「会社」は「供給業者」との円滑なコミュニケーションのために「会員」に支援を提供することがありますが、これは旅行商品または「供給業者」の行為について「会社」が責任を負うことを意味するものではありません。
第13条（サービスの変更）
1. 「会社」は、相当な理由がある場合、運営上・技術上の必要に応じて提供している全部または一部のサービスを変更することができます。
2. サービスの内容、利用方法、利用時間について変更がある場合、変更理由、変更されるサービスの内容および提供日等は、その変更の7日以上前に当該サービスの初期画面に掲示しなければなりません。
3. 会社は、無料で提供されるトークンおよびサービスの一部または全部を会社の方針および運営の必要上、修正、中断、変更することができ、これに対して関連法に特別な規定がない限り、会員に別途の補償を行いません。
第14条（情報の提供および広告の掲載）
1. 「会社」は、「会員」がサービス利用中に必要と認められる各種情報を公知事項や電子メール等の方法で「会員」に提供することができます。
2. ただし、「会員」は、関連法に基づく取引関連情報、カスタマーセンターの回答等を除き、いつでも電子メール等を通じて受信拒否をすることができます。
3. 第1項の情報を電話およびファクシミリにより送信しようとする場合、「会員」の事前同意を得て送信します。
4. 「会社」は「サービス」の運営に関して、サービス画面、ホームページ、電子メール等に広告を掲載することができます。広告が掲載された電子メールを受信した「会員」は「会社」に対し受信拒否をすることができます。
第15条（ポイント）
1. ポイントは会社の方針に従い会員に付与され、ポイント別の積立基準、使用方法、使用期限および制限に関する事項は別途公示または通知します。
2. ポイントは使用期限内に使用されなかった場合、または会員の退会もしくは資格喪失事由が発生した場合、自動的に消滅します。会員の退会ないし資格喪失によりポイントが消滅した場合、再登録しても消滅したポイントは復元されません。
3. ポイントは会社のサービス利用に関してのみ使用でき、現金として出金することはできません。ポイントの有効期間が満了するか利用契約が終了すると消滅します。
4. 会員は、会社が別途明示した場合を除き、ポイントを第三者に譲渡することはできません。会員が会社の承認していない方法でポイントを獲得・利用した事実が確認された場合、会社はポイントを使用した予約申請を取消したり、会員資格を停止または解除することができます。
5. ポイントに関する会社の方針は、会社の営業方針に応じて変更される場合があります。会員に不利な変更の場合には第3条の規定に従い公示または通知し、サービスの継続利用をもって同意したものとみなされます。
第16条（割引クーポン）
1. 会社は会社の方針に従い会員に割引クーポンを発行することができ、割引クーポンの細部区分、割引金額（割引率）、使用方法、使用期間および制限に関する事項は割引クーポンまたはサービス画面に表示されます。割引クーポンの種類・内容および発行の有無は会社の方針により異なる場合があります。
2. 割引クーポンは現金として出金することはできず、割引クーポンに表示された使用期間が満了するか利用契約が終了すると消滅します。
3. 予約取引が取消された場合、予約に使用された割引クーポンは会社の方針に従い還元の有無が決定され、詳細は予約サービス画面を通じて案内します。
4. 会員は、会社が別途明示した場合を除き、割引クーポンを第三者または他のIDに譲渡することはできず、有償で取引したり現金に転換することはできません。会員が会社の承認していない不正な方法で割引クーポンを獲得・利用した事実が確認された場合、会社は会員のクーポンを使用した予約申請を取消したり、会員資格を停止または解除することができます。
5. 割引クーポンに関する会社の方針は変更される場合があります。会員に不利な変更の場合には第3条の規定に従い公示または通知し、サービスの継続利用をもって同意したものとみなされます。
第17条（権利の帰属）
1. 「サービス」に対する著作権および知的財産権は会社に帰属します。ただし、会員の投稿物および提携契約に基づき提供された著作物等は除きます。
2. 「会社」は、サービスに関して会員に対し、会社が定めた利用条件に従いアカウント、ID、コンテンツ等を利用できる利用権のみを付与し、「会員」はこれを譲渡、販売、担保提供等の処分行為をすることはできません。
第18条（「会員」の契約解除・解約等）
1. 「会員」はいつでも自己情報管理メニューを通じてサービス退会申請をすることができ、「会社」は関連法等の定めるところに従い、これを直ちに処理しなければなりません。
2. 「会員」が契約を解除した場合、関連法および個人情報保護方針に基づき会社が会員情報を保有する場合を除き、解除と同時に会員のすべてのデータは消滅します。
3. 「会員」が契約を解除した場合でも、本人のアカウントに登録し公開されたデータは保存されます。
第19条（利用制限等）
1. 「会社」は、「会員」が本規約の義務に違反したりサービスの正常な運営を妨害した場合、サービス利用を警告、一時停止、契約解除の段階的に制限することができます。
2. 「会社」は前項にかかわらず、関連法に違反した場合には直ちに契約を解除することができます。本項に基づく契約解除の際、サービス利用を通じて獲得した特典等もすべて消滅し、会社はこれに対し別途補償しません。
3. 「会社」は、会員が1年以上ログインしていない場合、会員情報の保護および運営の効率性のために利用を制限することができます。
4. 会社は本条の利用制限範囲内で、制限の条件および詳細内容は利用制限方針等の定めるところによります。
5. 本条に基づきサービス利用を制限したり契約を解除する場合、「会社」は第9条[「会員」への通知]に従い通知します。
6. 「会員」は本条に基づく利用制限等に対して「会社」が定めた手続に従い異議申立てをすることができます。その際、異議が正当であると会社が認める場合、会社は直ちにサービスの利用を再開します。
第19条の2（本利用規約の違反）
1. 本規約を遵守しない場合、または関連法令もしくは規定を遵守しない場合、「会社」は事前の通知なくいつでも以下の措置の全部または一部を講じることができます。
ア. 「供給業者」と協議の上、会員の氏名、メールアドレスまたはアカウントに関連するすべての予約を拒否または取消
イ. 積立中または以前に積立したポイント、クーポン、インセンティブ、プロモーションリワードまたはその他の特典を取消または撤回
ウ. 法令上許容される範囲内で、ウェブサイトまたは予約サービスを利用する会員の権利を即時、一時的または永久的に撤回
エ. 会員に対する警告状の発出
オ. 本規約違反により生じたすべての費用（合理的な水準の事務費および法的費用等）について会員に損害賠償を請求
カ. 法執行機関への関連情報の開示
キ. その他「会社」の裁量により適切と判断される措置
2. 「会員」は、本人が本規約を遵守しなかったことにより生じる損失や損害について「会社」が責任を負わないことに同意します。
第20条（責任制限）
1. 「会社」は天災地変またはこれに準ずる不可抗力により「サービス」を提供できない場合、「サービス」提供に関する責任が免除されます。
2. 「会社」は「サービス」内のリンク、ダウンロード、広告等を含め、オーマイホテルアンドコーを通じて配信、送信、表示される情報について、正確性や信頼性のある情報を提供するよう努めますが、その過程で生じうる情報の正確性や信頼性についていかなる保証もせず、情報の誤りにより生じるすべての直接的、間接的、派生的、懲罰的、付随的損害について責任を負いません。
3. 「会社」が提供する情報（商品情報、価格情報、画像等）に対する信頼の可否は全面的に利用者本人の責任であり、商品に関する詳細情報は利用者本人が必ず確認しなければなりません。
4. 「会社」は無料で提供されるサービスの利用に関して、関連法に特別な規定がない限り責任を負いません。
5. 法が許容する範囲内で、以下の結果として生じた「会員」の損失または損害について「会社」はいかなる責任も負いません。
ア. 予約時に誤った情報（氏名、身分証明書情報、連絡先、決済情報、日付等）を提出した場合
イ. パスポート、ビザ、予防接種証明書等、旅行商品利用時に要求される書類を準備できなかった場合
ウ. 関連「供給業者」の利用規約を遵守しなかった場合
エ. 「会員」が関連「供給業者」と直接やり取りしたことにより生じた問題の場合
オ. 天災地変、伝染病、戦争、テロ、政府の措置、インターネット・システム障害等「会社」の制御範囲外の事象が発生した場合
6. 「会社」は国内および個人的目的でのみウェブサイトを提供するため、商業的または事業的目的でウェブサイトを使用することはできず、「会社」は「会員」に生じた利益の損失、事業の損失、事業の中断または事業機会の損失についていかなる責任も負いません。
第20条の2（決済および返金）
1. 旅行商品を予約すると、予約過程において決済条件が明確に表示されます。予約条件に合わせて全額を決済しない場合、「会社」は直ちに予約を取消することができます。
2. 為替レートはリアルタイムで計算され、異なる通貨で支払う場合、口座発行元が代替為替レートを適用することがあるため、「会員」はこれを必ず確認しなければなりません。
3. 返金は一般的に最初の決済に使用した方法を通じて処理が行われます。返金額が口座に返還される時期は口座発行元により異なる場合があります。
4. 「会社」は「会員」の個人情報および決済情報のセキュリティを最優先に考え、安全に保管できるよう強力なセキュリティ対策を実施します。
第21条（準拠法および裁判管轄）
1. 本規約およびこれに起因する紛争や訴訟（非契約的紛争または訴訟を含む）、規約の主題および構成はシンガポール法に準拠し、解釈されます。
2. 「会員」と「会社」は、シンガポールの裁判所が本規約、規約の主題または構成に関連するすべての紛争または訴訟（非契約的紛争や訴訟を含む）について専属的管轄権を有することに同意します。ただし、「会員」が居住国の裁判所で紛争または訴訟の処理のために選択できる法的権利を剥奪するものではありません。
第21条の2（苦情の申立て）
ウェブサイトまたは予約サービスに関するお問い合わせや苦情がある場合、第1条の2に明示された「韓国法人」カスタマーセンターにご連絡ください。
第22条（一般事項）
1. 本規約は「会員」と「会社」が締結した契約であり、その他いかなる者も本規約を執行する権利を有しません。
2. 裁判所や関連当局が本規約の一部が法に違反すると判決した場合でも、残りの条項は引き続き同一の効力を維持します。
3. 「会社」が本規約の執行を遅延した場合でも、「会社」はその後いつでも「会員」に対して措置を講じることができます。
付則
1. 本規約は2026年3月14日から適用されます。
©OHMYHOTEL GLOBAL PTE. LTD. All rights reserved.
サイト運営者：OHMYHOTEL GLOBAL PTE. LTD.
3 Church St, Samsung Hub, Singapore 049483
カスタマーセンター（韓国法人委託運営）：+82-2-762-0552
オーマイホテルアンドコーは通信販売仲介者であり、通信販売の当事者ではありません。
商品の予約、利用および返金等に関する義務と責任は各供給業者にあります。