お探しの内容を検索してください。

トータル40件
[ホテル] 税金計算書の発行は可能ですか?
(韓国)国内コンドミニアム/ホテル/ペンション商品は所得税法と付加価値税法により、税金計算書を発行いたしません。
 
[宿泊における税金計算書に関する案内]
 
① オーマイホテルは宿泊商品の販売代行のため、税金計算書の発行をしかねます。
 
② クレジットカードで決済する場合、クレジットカードの売上伝票が発行され、振込で決済する場合は現金領収書が発行されます。
 
③ 証明書類の申請は、インターパークツアーのホームページから[マイページ > 予約確認/キャンセル > コンドミニアム/ホテル/ペンション]から各予約に大して予約詳細画面から印刷することができ、現金領収書はコンドミニアム/ホテル/ペンションカスタマーセンター(1:1お問い合わせまたは02-733-0550)までお問い合わせいただければ発行が可能です。
[ホテル] 現金カード(デビットカード)で予約を完了できますか?
一般的にホテルはデビットカード(現金カード)での予約確約は受け付けていません。ですが、例外もございますので、予約の過程でご確認ください。
[ホテル] 予約時に使用したクレジットカードの有効期限が切れてしまいました。どうしたらよいですか?
お手数ですが宿泊施設に直接ご連絡いただけますようお願いいたします。施設の連絡先は予約確定メールまたは弊社ウェブサイトにログインするとご確認いただけます。保安上の理由により、クレジットカードの情報をメールで送るのは絶対におやめください。
[ホテル] 商品の決済に際して、自分の名義ではないクレジット/デビットカードを使用することはできますか?
いいえ、保安上の理由により、予約されたお客様のお名前とカードの名義が一致していないといけません。商品購入時に、必ずご本人の名義のクレジット/デビットカードを使用してください。
[ホテル] オーマイホテルではどの通貨で決済ができますか?
オーマイホテルの商品は、多様な通貨で決済が可能です。上段に表示されていない東南アジアの通貨の場合、SGD(シンガポールドル)で決済されます。表示されていないその他の通貨はすべてUSD(アメリカドル)で決済されます。
 
通貨を変更したい場合は、次の通り操作してください:
 
ウェブサイト: 上部にあるナビゲーションバーから使用したい通貨を選んで変更してください。
 
アプリ: 「MY オーマイホテル」を選択し、「設定」に入り「通貨変更」を選択した後、使用したい通貨に変更してください。
[ホテル] 予約をキャンセルした場合、国際取引手数料が発生しますか?
オーマイホテルでは、予約手数料は一切頂いておりません。一部の銀行については、現地通貨で決済されない場合は国際取引手数料がかかる場合がございますので、ご不明な場合は、予約前にカードの発行元やご利用の銀行にご確認くださいませ。
[ホテル] 決済は安全に行われますか?
オーマイホテルでは、サードパーティーの安全決済システムを通じて決済処理が行われます。決済時及び決済後にはクレジットカードの情報は保存されませんので、ご安心ください。カード情報の保存を選択した場合、決済したカードの情報をサードパーティーの安全決済システムを通じてトークン化及び暗号化処理されオーマイ火照宇rの決済システムに安全に保管され、承認時に銀行に即時に提出されます。
[ホテル] 決済に失敗した場合はどのようにすればよいでしょうか?
まずは決済ページを更新した後に再度決済をお試しください。
決済に関する正しい情報を入力したかどうか、今一度確認をしてください(例:カード番号、有効期限、CVVコード等)
お客様のカードが国際取引及びオンライン取引に使えるカードかどうかカード発行会社に確認をしてください。
ほかのインターネットブラウザを利用したり、Ohmyhotelモバイルウェブを利用して決済を再度行ってください。
お持ちの他のクレジットカードを利用したり、他の決済手段での支払いをお試しください。クーポンコードを利用して決済される場合、クーポンコードの利用約款によっては特定の決済手段のみ利用可能な場合がありますので、利用される前に必ずご確認ください。
それでも決済ができない場合は、お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。
[ホテル] 予約のキャンセルポリシーはどこで確認できますか?
客室検索時に、他の客室情報と一緒に、予約条件とキャンセルポリシーが表示されます。また、予約確定メールにも、予約条件とキャンセルポリシーが記載されており、そこでもご確認いただけます。
[ホテル] 予約がキャンセルされているかどうかはどこで確認できますか?
予約をキャンセルすると、予約キャンセルメールが送信されます。受信トレイに届いていない場合は、迷惑メールトレイに振り分けられている可能性もありますので、そちらに届いていないか合わせて確認をお願いいたします。
© 2025 OHMYHOTEL GLOBAL PTE. LTD. All rights reserved.
サイト運営者
  • OHMYHOTEL GLOBAL PTE. LTD.(事業者登録番号 202543984E、代表:LEE MISOON)
    3 Church St, Samsung Hub, Singapore 049483
カスタマーセンター運営
  • (株)オーマイホテルアンドコ(事業者登録番号 105-87-71311、代表:イ・ミスン)
    ソウル特別市 鍾路区 鍾路328(昌信洞330-1)GTドンデムンビル6階
    代表電話:+82-2-762-0552(韓国 平日 09:00~18:00、週末・祝日を除く)
    通信販売業届出番号:2020-ソウル鍾路-0399 | 個人情報管理責任者:チェ・ヨングン
OhmyhotelOhmytrip
InstagramFacebookBloggingKakaoLinkedIn
オーマイホテルアンドコは通信販売仲介者であり、通信販売の当事者ではありません。
商品の予約、利用および返金等に関する義務と責任は各販売者にあります。